Première étape
Pour bien communiquer sa stratégie d’affaires
Avoir une stratégie. Ça va de soi. 🙂
Mais pas seulement dans sa tête. 😐 Là, plusieurs vont se reconnaitre ou reconnaitre leur patron. (En cas de besoin, relisez mon texte précédent : Comment atteindre la cible avec sa stratégie d’affaires?)
Si vous voulez que votre équipe, vos collaborateurs et/ou vos fournisseurs vous aident réellement à déployer votre stratégie et à atteindre les résultats espérés, il vaut mieux avoir pris le temps de l’analyser et de la planifier et avoir mis tout cela par écrit.
(👉 Si cette étape vous horripile, communiquez avec moi, je vais vous faciliter grandement les choses.)
⏳ Le temps consacré à l’analyse, à la réflexion et à la planification de la stratégie servira aussi à la communiquer. Pourquoi? Parce que, durant cette phase préparatoire au déploiement de votre stratégie, vous aurez établi vos objectifs, vos moyens et les ressources pour y arriver.
Deuxième étape
Maintenant, pour passer de la réflexion à l’action, il faudra des interventions humaines, même si vous prévoyez utiliser l’IA et automatiser des tâches. Par conséquent, il est primordial de bien communiquer avec les personnes qui seront impliquées de près ou de loin.
Quoi dire, à qui et à quel moment?
Dans la majorité des cas, vous connaissez assez votre organisation pour savoir quelles informations sont pertinentes et comment les présenter. Néanmoins, pour vous aider à y voir plus clair et pour optimiser ou faciliter le processus, demander l’aide d’un consultant peut s’avérer judicieux.
Que ce soit avec vos ressources internes et/ou avec l’aide d’un consultant, voici trois astuces à mettre en pratique :
Astuce no 1
Présentez oralement les grandes orientations de votre stratégie, puis transmettez-les par écrit pour maximiser une compréhension rapide et uniforme par tous. Le juste choix des mots et des illustrations permet d’éviter les mésententes et les oublis.
Astuce no 2
Demandez aux personnes qui exécuteront les tâches si elles ont toutes les informations nécessaires pour travailler et si elles comprennent bien les objectifs et leur rôle.
Astuce no 3
Soulignez les bons coups et sollicitez les suggestions de vos équipes. La communication, c’est un échange, un flux bidirectionnel, et non une simple transmission d’informations.
Prêt à vous lancer pour bien communiquer votre stratégie d’affaires? 🚀
Malheureusement, ce qui apparait souvent simple à faire s’avère finalement plus difficile et plus complexe qu’imaginé. Si l’exercice vous pèse lourd au point de l’abandonner, demandez l’aide d’un expert. Parfois, quelques heures peuvent suffire à vous orienter dans la bonne direction et à augmenter votre confiance dans vos décisions.
👉 Si vous ne savez pas à qui vous adresser, je suis là. Je vous aiderai à alléger la prise de décision et ainsi à connecter plus rapidement avec vos auditoires grâce à des communications fluides, pertinentes et efficaces.
Par Véronique Cyr
Stratège en communication et en marketing